การปกป้องข้อมูลของคุณคือ
สิ่งที่ 9x gaming ใส่ใจ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ 9x gaming ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ ของ 9x gaming

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่สมัครใช้บริการ รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9x gaming เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม เราจะเก็บข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร (เฉพาะที่ใช้ฝาก-ถอน)
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (เข้ารหัสเสมอ ไม่มีใครอ่านได้ในรูปแบบข้อความธรรมดา)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลเทคนิคโดยอัตโนมัติ:

• IP Address: เพื่อตรวจสอบตำแหน่งและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• Log การใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน ธุรกรรมที่ทำ
• Cookies: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay ธนาคารพาณิชย์ หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์	ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (KYC)	ยืนยันตัวตน / ป้องกันฉ้อโกง	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลบัญชีธนาคาร	การฝาก-ถอนเงิน	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ประวัติธุรกรรม	การตรวจสอบ / บัญชีทางการเงิน	7 ปีนับจากวันทำรายการ
Log การเข้าใช้งาน	ความปลอดภัย / แก้ไขปัญหา	90 วัน
Cookies	ปรับปรุงประสบการณ์	ตาม Session / สูงสุด 1 ปี

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

9x gaming ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชี การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การให้เข้าถึงเกมและคอนเทนต์
• ความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การยืนยันตัวตน การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: การแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การตลาด: การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• กฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ในบางสถานการณ์ 9x gaming อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สาม โดยมีข้อจำกัดและการควบคุมอย่างเข้มงวด:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการ KYC ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของ 9x gaming

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

เพื่อปกป้องสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม 9x gaming อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากพบความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัย

5. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

9x gaming ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เหมาะสม สมาชิกสามารถปิดได้จากการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิด Essential Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 9x gaming ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีระบบ Log การเข้าถึงตลอดเวลา
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทย เซิร์ฟเวอร์หลักของ 9x gaming ได้รับการกำหนดค่าเพื่อรองรับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากล หากมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราจะดำเนินการอย่างสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกของ 9x gaming มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (ในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
• สิทธิ์ขอโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 9x gaming ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

9x gaming ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีดังกล่าวจะถูกยกเลิกและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9x gaming สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายเสมอ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีม 9x gaming ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำร้องทั่วไป 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ PDPA